4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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电梯很老旧了，环境还不错，就是靠马路的房间有点小吵，特别说下，卫生间洗澡下水道下水太慢，洗个澡就水漫金山一样，踏水而行。收拾房间很早，很干净
会员3550：好评
设施老旧，环境一般，性价比一般！
Evan：好评
电视节目过少，应该少于30个，连中央台都不齐，而且画面欠清晰，网上订房都是给的临街的房间，晚上很吵。超时半个小时不到就要加30的小时费。